Закладки
Обратная связь
Карта сайта
+7(499)391-50-77
тел/факс: +7(499)968-91-45
О компании Каталог Прайс-лист Онлайн заказ Доставка и оплата Справочная информация Новости Контакты
Работа с рекламациями (возврат и обмен товара)

Возврат и обмен товара


1. Приемка продукции по качеству и комплектности производится на складе получателя при одногородней поставке не позднее 10 дней, а при иногородней поставке не позднее 20 дней.

После окончания сроков приемки (10 и 20 дней соответственно) претензия по качеству и комплектности продукции с гарантийным сроком эксплуатации и хранения должна быть составлена клиентом и отправлена на завод-изготовитель.  


2. При возврате продукции надлежащего качества:

 

- Заполнить акт рекламации;


- Отправить акт на почту sale@electrounion.ru в теме указать (АКТ) или по факсу (499) 968-91-45


- Получить решение по акту (в течении 3-х дней)


- Форму акта и образец заполнения вы можете получить обратившись по телефону: (499) 391-50-77

 

ВНИМАНИЕ!
Возврат и обмен продукции осуществляется не позднее 5 рабочих дней с момента получения ответа по акту на электронную почту, по адресу:


Зеленоград г, 3-й Западный проезд, д. 17, стр. 1, этаж 2.


3. Обращаем ваше внимание:


Ошибка покупателя в заявке в устной форме - складские позиции принимаются по усмотрению, заказные позиции - отказ.

Ошибка покупателя в заявке в письменной форме - составление акта в установленной форме, отправление акта на электронную почту, принимаем по усмотрению складские позиции, заказные позиции - отказ.

Ошибка нашего менеджера - принимаем с заменой документов.


Акт рекламации